Partie 3 de notre FAQ Getmail
J'ai vérifié mon fichier Errorlog.txt et je reçois des avertissements cohérents de code d'erreur 10061 ?
L'erreur 10061 signifie que 1 événement sur 2 se produit. Soit d'abord le serveur avec lequel vous essayez de communiquer a rejeté la communication (échec). Ceci est très rare et n’apparaîtra que par intermittence. Des erreurs constantes indiquent que « quelque chose » (AV, Anti-Spam, Pare-feu) arrête la communication entre GetMail et le serveur. GetMail pour Hotmail a réussi à atteindre le serveur mais la réponse du serveur n'a pas atteint GetMail. Je ne peux rien faire pour vous aider, à part vous suggérer d'essayer de désactiver chaque logiciel et votre pare-feu tour à tour pour essayer d'identifier ce qui arrête la communication et bien sûr de réitérer que GetMail doit avoir les droits pour le faire. ce qu'il doit faire ! Les erreurs 10061 cohérentes ne sont pas une erreur du logiciel GetMail mais plutôt quelque chose de très localisé dans votre configuration.
Quels ports dois-je ouvrir sur mon pare-feu ?
GetMail agit uniquement en tant que client. Un numéro de port supérieur à 1024 sera automatiquement attribué à chaque session. Si vous utilisez un pare-feu logiciel, la meilleure façon de gérer ce problème est d'autoriser GetMail à accéder à Internet dans le contrôle du programme du pare-feu. Voici un guide pour faire cela avec Pare-feu personnel de Microsoft, la plupart des autres pare-feu logiciels offrent des fonctionnalités similaires.
GetMail ne semble interroger le courrier que sporadiquement/pas du tout ?
À partir de la v2.4, une nouvelle option a été ajoutée à l'interface appelée « Ask To Poll ». Si cette case n'est pas cochée, la page des paramètres de GetMail doit être fermée pour que GetMail puisse interroger. Si cette case est cochée, lorsque la page des paramètres est visible, GetMail affichera une invite pour vous demander s'il peut vérifier les nouveaux messages. Le délai entre les interrogations peut être légèrement décalé (en secondes) en fonction de la charge de votre processeur.
J'ai coché la case mais il n'y a toujours pas de sondage ?
Vérifiez le format de date court de votre ordinateur. Le format du mois ne doit contenir que 2 M, c'est-à-dire MM, et non 3, c'est-à-dire MMM. Les formats de date courts avec un mois abrégé (janvier, février, mars) ne sont pas compatibles avec GetMail.
GetMail me dit que le courrier a été transféré mais qu'il n'apparaît pas dans mon autre compte ?
Je vous recommande de cocher l'option « Sauvegarde » lors de la première utilisation de GetMail pour Hotmail. Cela garantira qu’aucun courrier ne sera réellement perdu tant que vous n’aurez pas confirmé que vos paramètres sont corrects. Il est très très rare que le courrier n'arrive pas du tout. Récemment, les e-mails dans le monde entier mettent généralement plus de temps à arriver en raison de l'augmentation du trafic de spam/virus. Il arrive parfois qu'un courrier indésirable mal formaté puisse entraîner l'échec du processus de transfert de courrier. Dans ce cas, vous devrez supprimer manuellement le courrier incriminé du compte. Le numéro du message peut être trouvé en consultant le fichier Errorlog.txt.
GetMail me dit que le courrier a été transféré mais il n'apparaît pas dans mon compte GMail ?
GMail filtre activement le courrier pour certaines pièces jointes. S'il en trouve un, le courrier est rejeté. Cela peut provoquer l'apparition d'un e-mail d'erreur dans le compte d'origine (avec la pièce jointe toujours jointe) que GetMail tente ensuite de transférer, c'est un cercle horrible. Afin de résoudre ce problème, l'e-mail d'erreur doit être supprimé manuellement du compte d'origine. Il convient également de noter que GMail n'autorisera le stockage qu'une seule copie d'un message. Si vous envoyez un e-mail depuis votre compte GMail vers un compte qui est ensuite renvoyé vers votre compte GMail, seul le courrier original envoyé sera conservé.
Comment supprimer un de mes comptes supplémentaires ?
Dans l'écran des comptes supplémentaires, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer dans la liste déroulante des comptes disponibles. Cliquez sur l'icône de la corbeille. Confirmez que vous souhaitez supprimer ce compte.
Lorsque je transfère de nombreux messages vers un compte GMail, pourquoi n'apparaissent-ils pas dans l'ordre dans lequel ils ont été envoyés ?
GMail classe les messages dans l'ordre dans lequel il les reçoit, ce qui est différent de la plupart des autres systèmes de messagerie qui affichent les messages selon la date/heure contenue dans le message. GetMail pour Hotmail transfère toujours les messages dans l'ordre fourni par le serveur de messagerie (normalement le plus ancien en premier) et conserve l'horodatage des messages d'origine, mais en fonction de nombreux facteurs, l'ordre dans lequel ils arrivent à destination peut varier. Si vous consultez vos messages GMail dans un client de messagerie autre qu'un navigateur, vos messages apparaîtront alors dans le bon ordre.