{"id":37,"date":"2023-08-17T15:56:14","date_gmt":"2023-08-17T15:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/?page_id=37"},"modified":"2023-09-18T20:54:54","modified_gmt":"2023-09-18T20:54:54","slug":"software-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/software-support\/","title":{"rendered":"Assistance logicielle"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous essayons toujours de soutenir nos utilisateurs<\/h2>\n\n\n\n<p>Tout logiciel disponible sur le site Web E-eeasy.com t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sera pris en charge \u00e0 notre discr\u00e9tion, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider. Avant de demander de l&#039;aide, assurez-vous de lire le fichier Lisez-moi fourni avec chaque programme. Certains programmes disposent \u00e9galement d&#039;une FAQ d\u00e9taill\u00e9e, assurez-vous de lire la FAQ avant de nous contacter.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Si la r\u00e9ponse \u00e0 votre probl\u00e8me ne figure pas dans le fichier Lisez-moi ou dans la FAQ, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:support@e-eeasy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail e-eeasy.com<\/a>&nbsp;avec votre question, veuillez inclure au minimum les d\u00e9tails suivants\u00a0: -<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 Le logiciel avec lequel vous rencontrez un probl\u00e8me (y compris le num\u00e9ro de version)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Votre syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Si le logiciel fonctionne sur Internet, le type de connexion Internet que vous utilisez (acc\u00e8s commut\u00e9\/ADSL, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Une description aussi compl\u00e8te que possible du probl\u00e8me que vous rencontrez<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aucune garantie ne sera donn\u00e9e concernant les d\u00e9lais de r\u00e9ponse, mais sachez que nous sommes bas\u00e9s au Royaume-Uni et travaillons donc \u00e0 l&#039;heure britannique. Si vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un programme via le syst\u00e8me TrialPay ou en le payant, veuillez nous le faire savoir dans votre demande d&#039;assistance. Toutes les demandes d\u2019assistance concernant les t\u00e9l\u00e9chargements payants ou les t\u00e9l\u00e9chargements TrialPay seront prioritaires.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veuillez noter que tous nos logiciels sont \u00e9crits pour la plate-forme Windows \u2013 et non pour Mac ou Linu.<\/strong>X<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous essayons toujours de soutenir nos utilisateurs. Tout logiciel disponible sur le site Web E-eeasy.com t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sera pris en charge \u00e0 notre discr\u00e9tion, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider. Avant de demander de l&#039;aide, assurez-vous de lire le fichier Lisez-moi fourni avec chaque programme. Certains programmes \u00e9galement [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}