{"id":37,"date":"2023-08-17T15:56:14","date_gmt":"2023-08-17T15:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/?page_id=37"},"modified":"2023-09-18T20:54:54","modified_gmt":"2023-09-18T20:54:54","slug":"software-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/software-support\/","title":{"rendered":"Assistance logicielle"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Nous essayons toujours de soutenir nos utilisateurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout logiciel disponible sur le site Web E-eeasy.com t\u00e9l\u00e9chargeable gratuitement sera pris en charge \u00e0 notre discr\u00e9tion, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider. Avant de demander de l&#039;aide, assurez-vous de lire le fichier Lisez-moi fourni avec chaque programme. Certains programmes disposent \u00e9galement d&#039;une FAQ d\u00e9taill\u00e9e, assurez-vous de lire la FAQ avant de nous contacter.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la r\u00e9ponse \u00e0 votre probl\u00e8me ne figure pas dans le fichier Lisez-moi ou dans la FAQ, n&#039;h\u00e9sitez pas \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:support@e-eeasy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">e-mail e-eeasy.com<\/a>&nbsp;avec votre question, veuillez inclure au minimum les d\u00e9tails suivants\u00a0: -<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u2013 Le logiciel avec lequel vous rencontrez un probl\u00e8me (y compris le num\u00e9ro de version)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Votre syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Si le logiciel fonctionne sur Internet, le type de connexion Internet que vous utilisez (acc\u00e8s commut\u00e9\/ADSL, etc.)<\/li>\n\n\n\n<li>\u2013 Une description aussi compl\u00e8te que possible du probl\u00e8me que vous rencontrez<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune garantie ne sera donn\u00e9e concernant les d\u00e9lais de r\u00e9ponse, mais sachez que nous sommes bas\u00e9s au Royaume-Uni et travaillons donc \u00e0 l&#039;heure britannique. Si vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 un programme via le syst\u00e8me TrialPay ou en le payant, veuillez nous le faire savoir dans votre demande d&#039;assistance. Toutes les demandes d\u2019assistance concernant les t\u00e9l\u00e9chargements payants ou les t\u00e9l\u00e9chargements TrialPay seront prioritaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Veuillez noter que tous nos logiciels sont \u00e9crits pour la plate-forme Windows \u2013 et non pour Mac ou Linu.<\/strong>X<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We Always Try To Support Our Users Any software available on the E-eeasy.com website which is downloadable free of charge will be supported at our discretion, but we will always do our best to help. Before asking for help please be sure to read the readme file that comes with each program. Some programs also [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-37","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/37\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.e-eeasy.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}