Software-Unterstützung

Wir versuchen immer, unsere Benutzer zu unterstützen

Jede auf der E-eeasy.com-Website verfügbare Software, die kostenlos herunterladbar ist, wird nach unserem Ermessen unterstützt, wir werden jedoch stets unser Bestes tun, um zu helfen. Bevor Sie um Hilfe bitten, lesen Sie bitte unbedingt die Readme-Datei, die jedem Programm beiliegt. Für einige Programme stehen auch detaillierte FAQs zur Verfügung. Bitte lesen Sie die FAQs unbedingt durch, bevor Sie uns kontaktieren.

Wenn die Antwort auf Ihr Problem nicht in der Readme-Datei oder den FAQ enthalten ist, können Sie dies gerne tun E-Mail an e-eeasy.com Bitte geben Sie bei Ihrer Frage mindestens die folgenden Angaben an:

  • – Die Software, mit der Sie ein Problem haben (einschließlich der Versionsnummer)
  • – Ihr Betriebssystem
  • – Wenn die Software über das Internet funktioniert, die Art der Internetverbindung, die Sie verwenden (DFÜ/ADSL usw.)
  • – Eine möglichst vollständige Beschreibung des Problems, das Sie haben

Hinsichtlich der Antwortzeiten wird keine Garantie übernommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir unseren Sitz im Vereinigten Königreich haben und daher in britischer Zeit arbeiten. Wenn Sie ein Programm entweder über das TrialPay-System oder durch Bezahlung heruntergeladen haben, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Supportanfrage mit. Alle Supportanfragen für kostenpflichtige Downloads oder TrialPay-Downloads werden vorrangig behandelt.

Bitte beachten Sie, dass unsere gesamte Software für die Windows-Plattform geschrieben ist – nicht für Macs oder LinuxX