Мы всегда стараемся поддержать наших пользователей
Любое программное обеспечение, доступное на веб-сайте E-eeasy.com и которое можно загрузить бесплатно, будет поддерживаться по нашему усмотрению, но мы всегда сделаем все возможное, чтобы помочь. Прежде чем обращаться за помощью, обязательно прочтите файл readme, прилагаемый к каждой программе. Для некоторых программ также доступны подробные часто задаваемые вопросы. Обязательно прочтите их, прежде чем обращаться к нам.
Если ответа на вашу проблему нет в readme или FAQ, пожалуйста, не стесняйтесь электронная почта eeasy.com В своем вопросе, пожалуйста, укажите как минимум следующую информацию:
- – Программное обеспечение, с которым у вас возникла проблема (включая номер версии).
- – Ваша операционная система
- – Если программное обеспечение работает через Интернет, тип используемого вами подключения к Интернету (коммутируемый доступ/ADSL и т. д.)
- - Как можно более полное описание вашей проблемы
Никаких гарантий относительно времени ответа не предоставляется, но имейте в виду, что мы находимся в Великобритании, поэтому работаем по британскому времени. Если вы загрузили программу через систему TrialPay или оплатив ее, сообщите нам об этом в своем запросе в службу поддержки. Любые запросы на поддержку платных загрузок или загрузок TrialPay будут иметь приоритет.
Помните, что все наше программное обеспечение написано для платформы Windows, а не для Mac или Linux.Икс