软件支持

我们始终尽力支持我们的用户

E-eeasy.com 网站上提供的任何可免费下载的软件将由我们自行决定是否提供支持,但我们将始终尽力提供帮助。在寻求帮助之前,请务必阅读每个程序附带的自述文件。有些计划还提供详细的常见问题解答,请务必在联系我们之前阅读常见问题解答。

如果您的问题的答案不在自述文件或常见问题解答中,请随时 电子邮件 e-eeasy.com 对于您的问题,请至少包含以下详细信息:-

  • – 您遇到问题的软件(包括版本号)
  • – 您的操作系统
  • – 如果该软件通过互联网运行,则您正在使用的互联网连接类型(拨号/ADSL 等)
  • – 尽可能完整地描述您遇到的问题

我们不保证回复时间,但请注意,我们位于英国,因此按英国时间工作。如果您通过 TrialPay 系统或付费下载了程序,请在您的支持请求中告知我们。任何付费下载或 TrialPay 下载的支持请求都将被优先考虑。

请注意,我们所有的软件都是为 Windows 平台编写的,而不是 Mac 或 LinuX