Suporte de Software

Sempre tentamos apoiar nossos usuários

Qualquer software disponível no site E-eeasy.com que possa ser baixado gratuitamente será suportado a nosso critério, mas sempre faremos o possível para ajudar. Antes de pedir ajuda, leia o arquivo leia-me que acompanha cada programa. Alguns programas também têm perguntas frequentes detalhadas disponíveis. Por favor, leia as perguntas frequentes antes de entrar em contato conosco.

Se a resposta para o seu problema não estiver no leia-me ou nas perguntas frequentes, sinta-se à vontade para e-mail e-eeasy.com com sua pergunta, inclua no mínimo os seguintes detalhes: -

  • – O software com o qual você está tendo problemas (incluindo o número da versão)
  • – Seu sistema operacional
  • – Se o software funcionar pela Internet, o tipo de conexão à Internet que você está usando (dial-up/ADSL etc.)
  • – Uma descrição tão completa quanto possível do problema que você está enfrentando

Nenhuma garantia será dada em relação aos tempos de resposta, mas esteja ciente de que estamos sediados no Reino Unido, portanto trabalhamos no horário do Reino Unido. Se você baixou um programa através do sistema TrialPay ou pagando por ele, informe-nos em sua solicitação de suporte. Quaisquer solicitações de suporte para downloads pagos ou downloads TrialPay terão prioridade.

Esteja ciente de que todo o nosso software foi escrito para a plataforma Windows - não para Macs ou Linux